Skills & Keywords
RemoteCustomer Service
Job Description
Deine Aufgaben Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben! 1st Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…) Analyse und Behebung von Störungen und Zusammenarbeit mit weiteren Fachbereichen Klassifizierung, Priorisierung, Kategorisierung und ggf. Weiterleitung aller Anfragen und Probleme Administration, Support von Clients und Anwender Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticke
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